1. 直播卫星公共服务重大意义是什么？
直播卫星公共服务确立了直播卫星在我国广播电视传输覆盖网中的重要地位和作用。将直播卫星作为农村广播电视覆盖主要手段是中国广播电视覆盖政策的重大调整，是以最低成本、最快速度、最有效方式，从根本上解决中国广大农村家家、户户、人人听广播、看电视的问题。

2. 直播卫星公共服务免费提供哪些节目？
现阶段，直播卫星公共服务提供的免费节目包括25套电视和17套广播。电视节目包括中央电视台第1至16套节目、中国教育电视台第1套节目、7套少数民族语言卫视节目和1套本省卫视节目。广播节目包括中央人民广播电台第1至13套节目、中国国际广播电台3套节目和本省广播电台第1套节目。

3. 直播卫星接收设施具有哪些功能？
通过直播卫星接收设施除了听广播看电视外，还能在不开电视机的情况下，通过机顶盒内置的小喇叭直接听广播。用户若选择开通电话业务，还可打电话。同时，如果购买双模机顶盒，既可选择收看直播卫星节目，也可选择收看当地地面数字电视节目。

4. 如何购买直播卫星接收设施？
直播卫星接收设施采用专营模式销售。直播卫星服务区域内的用户，可以凭有效证件在直播卫星接收设施专营服务网点购买。

5. 用户在购买直播卫星接收设施时需要提供哪些信息？
符合购买条件的用户要提供的信息包括：用户姓名、联系电话、有效证件号、邮政编码、报装地址。

6. 可以在外地购买直播卫星接收设施吗？
不可以。直播卫星接收设施的购买和安装服务是配套的，因此只能在本地直播卫星服务区域内的专营服务网点购买。

7. 可以购买多套直播卫星接收设施吗？
如果是在同一安装地点，可以购买多套直播卫星接收设施，以满足家中有多台电视机的收看需求。

8. 如何开通直播卫星公共服务？
直播卫星服务区域内的用户凭有效证件在直播卫星接收设施专营服务网点购买直播卫星接收设施，并正确填写用户销售安装单后，由安装服务队伍送货上门安装接收设施，并开通直播卫星公共服务。

9. 开通直播卫星公共服务需要交纳安装费、收视费吗？
用户在购买了直播卫星接收设施后，无需另外交纳安装服务费和收视费。

10. 用户能否自行安装直播卫星接收设施？
不能。由于在安装时需要现场核对用户信息才能开通授权，因此，用户购买直播卫星接收设施后，需要由服务队伍上门安装开通。

11. "村村通"用户可否购买直播卫星接收设施？
居住在直播卫星服务区域的"村村通"用户，可携带本人有效证件在直播卫星接收设施专营服务网点购买"户户通"直播卫星接收设施。

12. 直播卫星接收设施与现有"村村通"接收设施主要有什么区别？
直播卫星接收设施增加了定位管理模块，并具有同时接收地面数字电视的"双模"功能，用户还可以选择增加电话功能。

13. 现在正在使用的"村村通"机顶盒或者其它机顶盒能接收直播卫星"户户通"节目吗？
不能。直播卫星"户户通"机顶盒是专用机顶盒，其它机顶盒不能与其通用。

14. 现在有多少家企业提供直播卫星接收设施？
现在有24家企业提供直播卫星接收设施。

15. 能否收看其他省市的卫视节目？
目前，除免费提供的直播卫星公共服务节目外，暂时不能够收看其他省市的卫视节目。

16. 直播卫星公共服务是否提供点播业务？
现阶段，直播卫星不提供点播业务，未来将根据用户需求开通点播业务。

17. 直播卫星公共服务能收看高清电视节目吗？
直播卫星公共服务中不包含高清电视节目，下一步，直播卫星可以提供高清、互动和点播等多种个性化业务。用户可以根据自己的需要选择，付费收看。

18. 搬家了还能继续收看吗？可以转让给别人吗？
如果用户的新家还在直播卫星"户户通"服务区域内，需向专营服务网点提出移机申请，由专营点安排专业人员上门为用户办理移机手续。如果要转让他人，对方是在直播卫星"户户通"服务区域内，需向专营点申请过户，由专营点为用户办理相应的过户手续，但不能转让给服务区域外的人。

19. 机顶盒移出服务区后，又回到原服务区是否可以正常使用？
可以。只要机顶盒移回最初安装地点，并保证设备完好，安装正确即可正常使用。